Financement
Qui peut utiliser le Paiement en 3 fois avec Klarna ?
Cette méthode de paiement est disponible pour les clients âgés d'au moins 18 ans disposant d'une adresse de livraison et de facturation en Espagne. Pour le moment, cette méthode n'est disponible que pour les achats sur notre site web, à l'exception de l'achat de diamants seuls.
Lorsque vous vous inscrirez pour la première fois avec Klarna, il vous sera demandé de fournir une photo de votre pièce d'identité, passeport, permis de conduire ou titre de séjour, entre autres données. Cela s'explique par le fait que Klarna doit s'assurer de collecter les informations de ses clients, et ce processus inclut la vérification d'identité avant le premier achat.
Klarna effectuera des recherches auprès d'agences de référence de crédit lorsque vous demanderez à utiliser cette méthode de paiement pour déterminer si vous pouvez utiliser le Paiement en 3 fois avec Klarna. Ces recherches n'affectent pas votre historique de crédit, que ce soit lors de la demande, en cas de non-paiement ou de retard de paiement, et ne sont visibles que par vous et Klarna.
Le Paiement en 3 fois avec Klarna vous offre une flexibilité supplémentaire lors du paiement de votre commande, car vous pouvez répartir le coût en plusieurs fois. Si vous choisissez de payer avec le Paiement en 3 fois avec Klarna, n'oubliez pas de dépenser de manière responsable. Parfois, retarder ou diviser les paiements n'est pas toujours la meilleure option. Nous voulons que vous achetiez en toute confiance, c'est pourquoi nous vous fournissons toutes les informations nécessaires ci-dessous.
Comment fonctionne le Paiement en 3 fois avec Klarna ?
- Lorsque vous arrivez sur la page de paiement, cliquez sur « Modifier » dans la section « Type de paiement » et sélectionnez « Ajouter un nouveau moyen de paiement »
- Cliquez sur « Paiement en 3 fois avec Klarna »
- Saisissez les coordonnées de votre carte
- Cliquez sur « Passer commande »
Comment payer les échéances ?
Vous pouvez payer le montant de votre commande en 3 échéances mensuelles sans intérêts. Le paiement de la première échéance sera effectué une fois votre commande confirmée sur la page de paiement.
La deuxième et la troisième échéance seront prélevées automatiquement sur la carte de crédit ou de débit que vous saisirez sur la page de paiement 30 et 60 jours plus tard respectivement. Si le prélèvement automatique échoue, Klarna tentera de nouveau l'opération 7 jours après.
Si vous ne payez pas votre commande à temps, il est possible que vous n'ayez plus accès aux options de paiement Klarna pour vos futurs achats.
Si un paiement est en retard, Klarna vous contactera pendant plusieurs mois pour tenter d'organiser le paiement du solde restant. Si, après un délai de plusieurs mois, vous n'effectuez pas le paiement, il est possible que Klarna fasse appel à un service de recouvrement pour récupérer le solde dû.
Si vous rencontrez des difficultés pour régler vos échéances, cliquez ici.
J'ai des problèmes lors de l'utilisation du Paiement en 3 fois avec Klarna
Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser cette méthode, cela peut être dû aux raisons suivantes :- Klarna peut avoir rejeté votre demande. Nous vous recommandons d'utiliser un autre moyen de paiement ou d'effectuer une commande d'une valeur inférieure.
- Il est possible que Klarna n'ait pas pu vérifier vos données avec l'adresse de facturation que vous avez fournie. Assurez-vous que votre adresse de facturation est la même que celle associée à votre carte.
- Vous avez peut-être des paiements en attente concernant des achats précédents avec Klarna. Réessayez une fois ces paiements effectués. Si vous avez réglé des frais en attente récemment, attendez 24 heures avant de réessayer.
- Assurez-vous d'avoir rempli tous les champs sur la page de paiement.
Si vous souhaitez plus d'informations sur les retours de commandes payées avec le Paiement en 3 fois avec Klarna, cliquez ici.
*Il est possible que Klarna ne soit pas toujours disponible au moment de finaliser l'achat, et nous pouvons décider de ne pas l'offrir selon les conditions d'utilisation. Si Klarna n'est pas disponible, veuillez utiliser l'un des autres modes de paiement disponibles.
Une dernière chose...
Klarna est un fournisseur de paiement indépendant, par conséquent Joyerias Carbal n'a aucune influence sur l'acceptation ou non de votre paiement en 3 fois avec Klarna. Si vous rencontrez des difficultés pour passer une commande avec Klarna, veuillez contacter l'équipe du Service Client de Klarna.
Si vous avez besoin de plus d'informations sur ce service, contactez-nous. Nous serons ravis de vous fournir des informations complémentaires.
